每个好的主管都必须知道如何解决问题。本课程深入探讨发现、分析和解决工作场所问题所需的不同技术。您将探索决策作为具有各种结果和解决方案的认知过程，并发现如何解构决策以找到最佳解决方案，如何让关键利益相关者参与决策过程，以及如何克服实现预期结果的障碍。 

本课程通过现场教学和互动以虚拟形式进行。它可以单独使用或作为的组成部分主管基础证书。