在所有专上院校中，学生都存在复杂性，需要教职员工的关注。及时有效地响应学生的需求可以提高学习成绩、提高学生的保留率以及更高的整体幸福感。

学生的需求可能很复杂，您可能是第一个认识到学生正在经历痛苦或注意到他们行为发生变化的人。 

认识：注意学生可能有困难的迹象。这些可能包括社交退缩、外表变化（例如疲劳或忽视个人卫生）、情绪变化（例如烦躁或绝望的表达）以及学业脱离（例如错过作业或成绩突然下降）。及早识别这些指标可以让您提供及时的支持。

回复：当您注意到学生有痛苦的迹象时，请小心地接近学生并表达您的观察结果。积极倾听并提出深思熟虑的问题，以更好地了解他们的情况。如果合适，请为他们提供进一步的支持服务。以同理心理解他们的感受，并向他们保证你愿意提供帮助。简单的陈述，例如“有什么可以帮助您的吗？”可以产生很大的不同。

反思：支持学生后，花点时间反思一下自己的需求和界限。认识到您无法控制其他人的反应，您的角色是引导他们找到适当的资源。确保在此过程中照顾好自己，如有需要，请联系 UNBC 员工福利部门以获得更多支持。

不确定是否提交早期协助表格？如有疑问，请填写一项。 

注意：早期援助不适用于紧急情况。如有紧急情况，请致电安全部门 250-960-7058 或 911。